25Август2019

Главная Обзор обращений Анализ работы с письменными обращениями граждан, поступившими в министерство физической культуры и спорта Ставропольского края за 2017 год

Анализ работы с письменными обращениями граждан, поступившими в министерство физической культуры и спорта Ставропольского края за 2017 год

За 2017 год в адрес министерства физической культуры и спорта Ставропольского края поступило 228 обращений граждан, что на 22 (10%) обращения больше чем в 2016 году. Однако, значительно снизилось количество обращений граждан, пересланных из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края, в том числе и обращений, направленных гражданами Президенту Российской Федерации, и пересланных на исполнение в минспорта края из аппарата Правительства Ставропольского края.

Число граждан, лично обратившихся в министерство составляет 67% от общего количества поступивших обращений в 2017 году (153). Остальные обращения были переадресованы из:

аппарата Правительства Ставропольского края – 75 (в 2016 году –84), в том числе пересланных из Администрации Президента Российской Федерации – 23 (в 2016 году 26), Минспорта России – 4, Государственной Думы Российской Федерации и Думы Ставропольского края – 2 и других источников.

Помимо индивидуальных обращений граждане имеют право и на коллективные обращения в органы государственной власти и к должностным лицам. Из всего объема поступивших обращений количество коллективных обращений составило 15 (2015 год – 11), анонимных – 2 (4).

Анализ географии поступивших обращений свидетельствует, что наибольшее количество обращений получено от жителей городов Ставрополя (53), Ессентуки (20), Пятигорска (10), Кисловодска, Невинномысска, Минераловодского городского округа (по 7). Меньше всего поступило обращений из Курского, Степновского, Туркменского муниципальных районов.

Социальный состав корреспондентов представлен всеми основными социально-демографическими группами населения. Среди авторов обращений 9,2% служащих, 8,7% спортсмены, 3,5% пенсионеров, 3% творческая и научная интеллигенция, 2,2% рабочих, 1,7% предприниматели, 1,3% домохозяйки, 0,8% инвалиды. Большинство заявителей – 156 чел. (68%) предпочли не указывать социальную принадлежность.

Обращения без указания почтового адреса или с неустановленным местом жительства поступают в основном по электронной почте. Ответы заявителям направляются по электронным адресам, указанным в обращениях.

За отчетный период 2017 года в министерство спорта поступило 216 первичных обращений и 12 повторных.

Повторные – это, как правило, обращения с одинаковым содержанием, направленные заявителем сразу в несколько инстанций и поступившие из них в министерство спорта по компетенции.

Из поступивших обращений 8 направлены по компетенции в другие органы исполнительной власти.

Выездные личные приемы граждан министром физической культуры и спорта Ставропольского края проводятся ежемесячно, в соответствии с графиком личных приемов граждан руководителями органов исполнительной власти Ставропольского края в 2017 году, утвержденным Губернатором Ставропольского края. График выезда в районы (города) соблюдается. В ходе проведения выездных приемов граждан руководством министерства преимущественно давались устные разъяснения в ходе проведения приема.

Анализ содержания поступивших обращений граждан в министерство позволяет сформировать ряд проблемных ситуаций, ставших основой для реализации права граждан на обращение в органы государственной исполнительной власти Ставропольского края за их решением.

В основном это связано с вопросами строительства, ремонта и реконструкции спортивных сооружений, развития видов спорта в крае, социальной поддержки спортсменов и их тренеров.

Особое внимание направлено на совершенствование работы с обращениями граждан. Организована работа «Телефона доверия» и «Интернет приемной». Все обращения граждан, поступающие в министерство, в том числе контроль за сроками их рассмотрения, осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Заявителям даны ответы по существу. В отдельных случаях даются обоснованные разъяснения, в какие органы следует обращаться заявителю для оказания содействия в решении вопроса.

12 декабря 2017 года министерство приняло участие в проведении Общероссийского дня приема граждан.

В рамках концепции системы «Открытое правительство» в министерстве ежедневно осуществляется мониторинг обращений, поступивших на портал «Народный контроль» в информационно-коммуникационной сети «Интернет». На портал «Народный контроль» в 2017 году поступило обращений не поступало.

По итогам проведенного анализа в адрес министерства физической культуры и спорта Ставропольского края обращений граждан о фактах коррупционных проявлений в 2017 году не поступало.



Фотогалерея

 
Коллегия 16.12.2015 г.

Дума СК. Встреча с гандболистками. 30.04.2014 г.

Спартакиада госслужащих 2014

Президентские игры школьников 2014

Iceday 2017

Спортивный туризм 13022017

Спортивное ориентирование 2014

Олимпийский огонь. Пятигорск 2014

Президентские состязания. Май 2014

Сочи 2014

Александровская миля 2014

Спортивные сооружения 2014